Ubisoft-CEO Yves Guillemot sagt, dass aktuelle Trends hin zu, äh, guten Spielen zu einem Anstieg der Online-Kritik geführt haben, die ein potenzielles Geschäftsrisiko für den Publisher von Assassin’s Creed und Far Cry darstellen könnte.
In einer neu veröffentlichten Investorenpräsentation legt Guillemot dar, was er als ein «hohes» «Risikofaktor» ansieht, das sich aus einem «hochkompetitiven Umfeld ergibt, in dem Spieler sehr sensibel auf die Qualität und den Inhalt von Spielen reagieren.»
«Der Erfolg eines Videospiels hängt genauso sehr von der Effizienz seines Entwicklungsprozesses ab wie von seinem Start,» fügt er hinzu.
In einer Liste von «spezifischen und wesentlichen Risiken, denen [Ubisoft] ausgesetzt ist,» kategorisiert Guillemot verschiedene Faktoren, darunter «Fehler in der Entwicklung und Veröffentlichung eines Videospiels,» «Toxizität in Spielen und Diensten» und «Kritik» als entweder moderate oder hohe Risikofaktoren. Insbesondere Online-Kritik wird als ein «hohes» Geschäftsrisiko eingestuft.
«Ubisoft ist Risiken einer Rufschädigung ausgesetzt, die sich aus Online-Kritik ergeben, verstanden als massive, manchmal heftige und organisierte Kampagnen der Kritik gegen seine Produkte, Teams oder öffentlichen Äußerungen,» sagt Guillemot. «Diese Kampagnen können in sozialen Medien, auf Inhaltsverteilungsplattformen oder in bestimmten spezialisierten Medien auftreten, insbesondere nach strategischen Entscheidungen, technischen Problemen, die Spiele betreffen, oder Äußerungen, die von bestimmten Teilen der Öffentlichkeit als kontrovers wahrgenommen werden.
«Die sich ändernde Wahrnehmung der Videospielindustrie als kulturelles und künstlerisches Medium führt auch zu einer Zunahme der Kritik, die auf ideologischen oder gesellschaftlichen Überlegungen basiert, manchmal zum Nachteil technischer oder spielerischer Aspekte. Dieser Trend erhöht das Risiko für Publisher wie Ubisoft, Kontroversen in Bezug auf soziale, moralische oder Identitätsstandards ausgesetzt zu sein, die mit ihren Produktionen verbunden sind.»
Der Kontext um Guillemots Aussagen ist nicht explizit klar, aber er ist implizit sehr unangenehm und dumm. Die jüngste große Veröffentlichung des Unternehmens, Assassin’s Creed Shadows, erhielt unberechtigte Kritik aus einer bestimmten Ecke des Internets wegen seines Duos aus schwarzen Samurai und weiblichen Protagonisten.
Es ist erneut unklar, ob Guillemot sich hierauf bezieht, aber es ist erwähnenswert, dass er von einem Aktionär auf das angeblich «woke» Element von Ubisoft-Spielen angesprochen wurde, und er ließ sich nicht provozieren. «Wir wollten Charaktere mit heroischen Reisen zeigen,» war seine Antwort.